1. 實名預約  患者必須提供本人真實身份證原件和手機號碼,如身份信息和就診者不符,醫生有權拒絕看診。
2. 可約號源   我院號源100%開放預約,各種預約方式均由統一號池提供號源; 每日上午08:00循環放號;每位病友可預約2個不同科室不同醫師級別號源。
3.預約周期  當月預約為14天;跨月預約時,月底不定時放號。
3. 預約方式
    1)手機APP“掌上湘雅”:預約掛號、掛當日號、查詢報告、智能分診、導航、健康資訊

“掌上湘雅”二維碼

    2)微信預約:關注“中南大學湘雅醫院”

中南大學湘雅醫院官方微信二維碼

    

    3)網絡預約:4個合作預約平臺網站
微醫:https://www.guahao.com/ 咨詢電話95169
健康160:https://www.91160.com/unit/show/uid-309.html咨詢電話:4001191160
平安好醫生:https://www.jk.cn/guahao/main.html,咨詢電話:400-866-5858
湖南省統一預約掛號服務平臺:http://www.hnyygh.com/searchDeptmentAction.action,咨詢電話:4009918580
    4)電話預約:0731-89753999
    5)窗口預約:門診一樓9-11號窗口
    6)自助預約:門診各樓層自助機自助預約掛號
4.取號方式
    1)就診當日,無卡預約患者攜帶身份證原件到一樓門診大廳自助機先辦理診療卡。
  2)就診當日,持有診療卡的病友憑診療卡到門診各樓層自助機上取號,按取號憑條上的就診號到指定候診區按序候診;國際醫療部號源在D區一樓8號窗口或D區自助機取號。
    3)請于就診時段前30分鐘取號,過時未取,預約號自動作廢,并記爽約一次。
5.違約管理
  1)預約用戶如在1個月內爽約達4次,將被限制預約權限半年。
    2)進行倒賣號源行為的,一經查實,將永久記錄至黑名單,限制預約和現場門診掛號,只允許掛急診號。
6.診療卡補辦
  請持患者本人身份證原件到門診各收費窗口辦理。
特別告知:
  1. 除湘雅醫院官方網站鏈接的合作平臺外,其他平臺預約號本院均不予受理。
    2、本院所有預約號不予取消。如確因病情好轉、病情惡化、已住院或不可抗拒的自然因素等特殊情況需取消預約掛號時,可由患者本人于預約就診日前的工作時間內持本人身份證原件,前往門診一樓預約掛號咨詢臺辦理相關手續;如由他人代辦,需由代辦人出示患者身份證原件、代辦人身份證及預約成功短信截圖進行辦理
    3. 我院實行分時段就診,請患者根據掛號信息提示按預約時段來院候診,避免長時間等待。
    4. 診療卡上留存的手機號碼必須真實有效,以免影響接收短信通知。如需更改,請持本人身份證原件到門診掛號窗口或致電0731-89753999經核對原電話號碼及身份證號碼無誤后予以更新。
  5.所預約的醫師有停診的可能,敬請保持手機暢通,以免遺漏醫院的相關通知。
  6.本院預約掛號需預付費,除掛號費外,不收取其他費用。掌上湘雅、鏈接的網絡預約方式可以在線支付,其他預約方式必須先辦診療卡,且有大于掛號費的余額。
    7. 本院亞專科分科細,如耳鼻咽喉頭頸外科、口腔醫學中心、眼科等,請仔細查閱醫生專長及簡介后再確定看診醫生。 特別提醒各位病友,普外科王志明醫師及張鴿文醫師在同一時間既看甲狀腺疾病又看肝臟疾病,請您務必根據自身實際情況選擇對癥號源預約,如不對癥,醫生將有權拒絕看診。
  8. 關于兒科預約
原則上兒科只接診23歲以下患者,如屬于皮膚科、耳鼻咽喉頭頸外科、骨科、泌尿外科、神經外科等相關科室疾病則需預約專科。
沒有身份證的兒童,須請監護人攜帶身份證來院辦理診療卡后再預約。
風濕內科、消化內科、呼吸內科、腎病內科等四個科室不看診14歲以下患者,神經內科不看診5歲以下患者。
    9.關于疑難病會診
    凡同一疾病在不同專科或相同專科就診3次及以上仍不能明確診斷或治療方案的病友,由接診醫生(副主任醫師及以上職稱)或病友及家屬向門診二樓2號房提出會診申請。
    10.關于“聯合門診”
    建議先看專科,必要時或確診后預約該門診,如病友所患疾病與醫生看診專科不相符,醫生講有權拒診。
    11. 無中國公民身份證的病友預約方法
    第一步——辦理診療卡,持有駕駛證、軍官證、暫住證、老年證、社保卡、港澳臺戶籍證明、外籍人士護照等上述證件之一,可到門診1樓6號窗口辦理診療卡。
    第二步——充值,可以在辦卡的同時充值,或選擇自助機充值。保證診療卡余額大于掛號費。
    第三步——預約,使用自助機預約或撥打0731-89753999。

附:掌上湘雅預約流程
    長按二維碼識別--下載“掌上湘雅”--注冊---點開掌上湘雅APP,--點擊右上角小人物圖表--點擊“健康卡管理”--點擊“申領電子健康卡”--完善信息--按照提示按左上角返回鍵---回到“預約掛號”界面--點擊“預約掛號”---點擊“確認”—查看科室,選擇醫生及看診日期--選擇號序---點擊支付類型為“第三方支付”--切換就診人--點擊“確認預約”(如看不到這四個字,把屏幕往下拉)。如收到預約成功信息,確認為完成預約。

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